Mitä on markkinointi? osa 2 - Markkinoinnin määritelmät

Markkinointi on määritelty lukemattomilla tavoilla, monesta eri näkökulmasta. Tässä löytämiäni eniten lainattuja ja tunnetuimpia määritelmiä.

American Marketing Association (AMA) määrittelee markkinnoinnin näin:

Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. (Approved October 2007) 1

Lisää englanninkielisiä määritelmiä:

The management process which identify, anticipates and supplies customer requirements efficiently and profitably. (Chartered Institute of Marketing) 2

Marketing consists of individual organizational activities that facilitate and expedite, satisfying exchange relationships in a dynamic environment through the creation, distribution, promotion and pricing of goods, services and ideas. (Dibb, Simkin, Pride and Ferrel, 1998) 2

Yksi tunnetuimmista ja merkittävimmistä markkinoinnin asiantuntijoista on Philip Kotler. Hän määrittelee markkinoinnin näin:

Marketing is the science and art of exploring, creating, and delivering value to satisfy the needs of a target market at a profit. Marketing identifies unfulfilled needs and desires. It defines, measures and quantifies the size of the identified market and the profit potential. It pinpoints which segments the company is capable of serving best and it designs and promotes the appropriate products and services. (Philip Kotler)3

Eräs Kotlerin määritelmä suomennettuna:

Markkinointi on sosiaalinen prosessi, jonka kautta yksilöt ja ryhmät tyydyttävät tarpeitaan ja halujaan vaihtamalla tuotteita ja luomalla arvoa muiden kanssa. (Kotler, 2001) 4

Markkinointi on toimijan omien intressien edistämistä luomalla ja kehittämällä suhteita muihin toimijoihin sekä palvelemalla heidän intressejään ja tyydyttämällä heidän tarpeitaan - mielikuvien, merkitysten ja materiaalien vaihdannan ja lupausten täyttämisen kautta. (Tikkanen, Aspanen, Parvinen, 2007) 4 

Timo Ropen kirjoista löytyy erilaisia määritelmiä markkinoinnille:

Markkinointi on ajatustapa tehdä ja toteuttaa valitun kohderyhmän tarpeisiin kohdennettua liiketoimintaa niin, että markkinoinnin avulla saadaan rakennettua kilpailuetuperusteinen tarjonta ja vietyä tämä tuote ostohalua synnyttämällä tuloksellisesti kohderyhmän hankkimaksi varmistaen toiminnalla samalla asiakasuhteen jatkuvuus. (Timo Rope, 1995) 5

Markkinointi on ajatustapa tehdä ja toteuttaa valitun kohderyhmän tarpeisiin rakennettua ja segmenttiperusteisesti eriytettyä liiketoimintaa niin, että markkinointitoimin saadaan rakennettua kilpailuetuperusteinen tarjonta, joka saadaan rakennettua kilpailuetuperusteinen tarjonta, joka saadaan vietyä tuloksellisesti ostohalua synnyttämällä kohdejoukon tietoisuuteen ja sitä kautta ensikaupaksi varmistaen näin aikaansaadun asiakkuuden syventämisen tulokselliseksi asiakassuhteeksi. (Timo Rope, 2000) 6

Markkinointi on markkinoiden tuottamien mahdollisuuksien maksimaalista hyödyntämistä yrityksen toiminnassa kaikin käytettävissä olevin keinoin. (Timo Rope, Maarit Rope 2010) 7

Seuraavaa määritelmää on lainattu useilla oppilaitosten markkinointikursseilla ja opinnäytetöissä:

Markkinointi on vastuullinen, suhdeajatteluun pohjautuva ajattelu- ja toimintatapa, jonka avulla luodaan myyvä, kilpailukykyinen ja eri osapuolille arvoa tuottava tarjooma vuorovaikutteisesti viestien. (Bergström & Leppänen 2009)

 Markkinointi on siis:

1. toimintaa, prosesseja ja ajattelua
2. vuorovaikutusta
3. vaihdantaa
4. tarpeiden tyydyttämistä
5. arvon tuottamista

Rönsyilevänä ja aika ajoin monimutkaisesti ajattelevana ihmisenä tykkään yksinkertaistamisesta. Kun minulta seuraavan kerran kysytään "Mitä on markkinointi?", vastaan näin:

Markkinointi on koko yrityksen luovaa ja kannattavaa toimintaa, jonka avulla asiakkaaksi halutut ostavat ensimmäisen kerran, vakuuttuvat ja ostavat uudestaan.

Vinkki: Jos et saanut markkinoinnin määrittelyistä vielä tarpeeksesi, Heidi Cohen listaa niitä blogissaan: 72 Marketing Definitions.

Mikä on Sinun suosikkimääritelmäsi markkinoinnista?




Lähteet: 
1 AMA http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx 
2 Adrian Palmer, Bob Hartley: The Business and Marketing Environment
3 Kotler Marketing Group Inc, http://www.kotlermarketing.com/phil_questions.shtml#answer3
4 Tikkanen, Aspanen, Parvinen: "Strategisen markkinoinnin perusteet" 2007
5 Timo Rope: Markkinointiosaaminen
6 Timo Rope: Suuri markkinointikirja
7 Timo Rope, Maarit Rope: Utilitaarinen markkinointi - markkinoinnin tuloslaskenta

Mitä on markkinointi? osa 1

Minulle, neljä viikkoa tuoreelle markkinoinnin yrittäjälle ja markkinoinnin ammattilaiselle, heitettiin tämä kysymys eräässä tilaisuudessa. Gulp! Muistan sopertaneeni jotain yrityksen näkyvyydestä ja tunnettuudesta sekä siitä kuinka asiakkaat löytävät yrityksen. Mukaan heitin vielä klassisen 4P:n markkinointimixin. Säälittävää!


Silloin päätin, että seuraavan kerran (toivottavasti) kun minulle tuo kysymys esitetään, niin vastaus tulee kuin tykin suusta, minun näköisenäni.


Siispä tästä ensimmäinen teema MarkkinointiKuution blogiin - markkinoinnin lyhytkurssi. Seuraavassa postauksessa markkinoinnin määritelmät.